Gestão de Crédito e Cobrança
A gestão de crédito é uma das áreas mais importantes de uma corporação, pois ajuda a garantir a saúde financeira da empresa. A seguir, listo algumas dicas sobre como fazer gestão de crédito em corporações:
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Defina políticas de crédito claras: é importante ter políticas de crédito bem definidas, que estabeleçam critérios claros para a concessão de crédito aos clientes. Isso pode incluir análise de crédito, limites de crédito, termos de pagamento e procedimentos de cobrança.
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Analise o histórico de crédito dos clientes: antes de conceder crédito, é importante analisar o histórico de crédito do cliente. Isso pode ser feito através de verificação de referências comerciais, consultas a bureaus de crédito e análise de relatórios financeiros.
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Estabeleça limites de crédito: definir limites de crédito para cada cliente ajuda a garantir que a empresa não fique exposta a riscos financeiros. É importante estabelecer limites realistas com base na análise de crédito do cliente e em sua capacidade de pagamento.
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Monitore os pagamentos: é importante monitorar de perto os pagamentos dos clientes para garantir que eles estejam pagando dentro dos termos acordados. Se um cliente estiver atrasado em um pagamento, é importante tomar medidas para cobrar a dívida.
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Tenha procedimentos de cobrança: ter procedimentos de cobrança claros ajuda a garantir que a empresa possa cobrar dívidas atrasadas de forma eficiente. Isso pode incluir enviar lembretes de pagamento, fazer chamadas de cobrança e usar serviços de cobrança terceirizados, se necessário.
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Utilize tecnologia de gestão de crédito: existem muitas ferramentas de tecnologia disponíveis para ajudar na gestão de crédito, como softwares de análise de crédito e sistemas de gestão de cobrança. Utilizar essas ferramentas pode ajudar a automatizar processos e tornar a gestão de crédito mais eficiente.
Em resumo, a gestão de crédito em corporações requer uma combinação de políticas claras, análise cuidadosa de crédito, monitoramento rigoroso de pagamentos e procedimentos de cobrança eficientes. Utilizar tecnologia também pode ajudar a tornar a gestão de crédito mais eficiente.
Crédito e cobrança: qual a importância dessa área para a empresa?
A área de crédito e cobrança desempenha um papel cada vez mais importante nas empresas. “A concessão de crédito é fundamental para realizar uma venda, que depende cada vez mais do financiamento ao cliente, seja através de recursos próprios da empresa
As atribuições básicas da área são:
♦ Conhecer a política de vendas da empresa e auxiliar na elaboração de metas de vendas, sem compartilhar da liberação excessiva de créditos;
♦ Conhecer as normas básicas de administração financeira, especialmente quanto ao Capital de Giro, de modo que suas atribuições sejam facilitadas;
♦ Antever o surgimento de problemas relacionados com capacidade de liquidez dos clientes, redigir relatórios específicos na área de crédito e cobrança, reconhecendo medidas e soluções saneadoras, sem, contudo, prejudicar a evolução normal dos negócios da empresa;
♦ Exercer o bom-senso quanto ao julgamento crítico diante dos problemas, evitando a generalidade crítica;
♦ Rever e analisar, em conjunto com o setor de vendas, os limites de crédito concedidos;
♦ Estabelecer para si e para seus colaboradores programas específicos de: controle de estoque de duplicatas e títulos em cobrança, processamento de cobranças em carteira, processamento de cobranças por intermédio de bancos, determinação de itinerários de cobradores, procedimentos junto a cartórios e entidades de proteção ao crédito, arquivo de documentos relativos a Créditos incobráveis, e o preparo de informações para a contabilidade, preparo de mapas específicos para análise periódica dos resultados do esquema de cobranças;
♦ Fiscalizar e orientar quanto ao preenchimento da ficha cadastral pelos vendedores, dinamizar cada vez mais o sistema de cobranças por carta ou telefone;
♦ Controlar o custo de cobrança para reduzi-lo ao mínimo;
♦ Selecionar e treinar os cobradores; entrosar-se com firmas especializadas em cobranças idôneas e regularmente passar-lhes os casos mais difíceis;
♦ Manter-se atualizado quanto à legislação vigente pertinente ao assunto e quanto às normas e serviços das entidades de proteção ao crédito;
♦ Preparar e acompanhar a circulação de documentos internos, as liquidações de débitos, especialmente os maiores, as ordens de pagamento enviadas pelos clientes;
♦ Preparar correspondência especial a devedores, tratar diretamente com o cliente devedor nas dificuldades dos auxiliares.
5 Cs do Crédito
Você já ouviu falar dos 5 Cs do crédito? Trata-se de uma estrutura de análise bastante utilizada. Ela abrange a maior parte dos aspectos a serem considerados na avaliação de uma operação de crédito para empresas.
Os 5 Cs do Crédito são:
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Caráter;
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Condições;
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Capacidade;
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Caixa;
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Colateral
A importância do Caráter para pequenas empresas
Em Caráter estão englobados os aspectos relevantes do comportamento da empresa ou do empresário. No caso de pequenas e médias empresas, esse aspecto tem influência direta sobre as decisões tomadas pelo negócio.
Nesse quesito alguns aspectos são levados em consideração como histórico de crédito e relação com fornecedores. A confiança percebida pelo emprestador em relação ao pagamento de obrigações futuras é também um importante fator.
A análise das Condições
Por Condições nos referimos à situação financeira da empresa, suas condições específicas de operação que podem ser favoráveis ou não a uma boa avaliação para concessão de crédito.
A finalidade para a qual o crédito está sendo solicitado tem forte influência sobre este aspecto.
Capacidade
Capacidade se refere à margem para contratação de novas dívidas por parte da empresa, levando em conta a dívida atual, o perfil desta dívida e o fluxo de vencimento das obrigações já contratadas pela empresa, que podem vir a comprometer a capacidade de pagamento de uma nova operação de crédito.
Caixa
A avaliação de Caixa nos informa sobre as perspectivas futuras de geração de caixa da empresa, e pode ser estimada tanto por meio de demonstrativos financeiros como DRE e Balanço (no caso de empresas maiores), como por meio do fluxo de caixa direto no caso de pequenas empresas que não emitem estes demonstrativos.
Colateral
Colateral é a contrapartida em bens que muitas vezes são exigidos como garantia em operações de crédito. No caso de operações menores (e também em operações para pessoas físicas), a garantia pode ser substituída pela inclusão de um avalista na operação, tornando o colateral uma obrigação moral do tomador de crédito junto ao seu avalista.
Outros aspectos incluídos em um modelo de análise de crédito são a avaliação do plano de negócios da empresa, análise do setor em que a empresa atua, utilização de índices financeiros para medir lucratividade, liquidez e geração de caixa, etc.
Tradicionalmente, a análise de crédito inclui visitas pessoais às empresas para observação de aspectos difíceis de avaliar apenas por meio de demonstrativos financeiros, a exigência de algum tempo de relacionamento com a instituição financeira para que seja possível acompanhar a evolução da situação dela no tempo e exigência de colateral (garantias) para diversos tipos de operações.
Essas medidas visam reduzir o risco da operação, podendo ser dispensadas por meio da adoção de outras metodologias caso certos critérios sejam atendidos pelo tomador.